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2018-10-08 01:45

苏宁任性付套现流程:云南保山妇儿工作连续8年纳入全市综合考评

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原标题:马上评|消费者为什么坚信被大数据“杀熟”了?

日前,作家王小山一篇怀疑被互联网订票网站“大数据杀熟”的微博引起热议。尽管网站及时出面澄清,不少网友依旧对价格波动较大的机票表示不满:机票价格变化如此之快,真的不是航空公司在捣鬼?

近日,北京青年报对飞猪、携程、美团、途牛、马蜂窝五大互联网机票购买平台进行调查。结果显示,凌晨买机票便宜、早上买机票便宜、机票越早买越便宜、越搜价格越贵等说法都不完全正确。各互联网平台先后澄清,民航部门出面辟谣,媒体亲测调查亦不少,但并没有明显降低“大数据杀熟”的热度和消费者的质疑。

客观地说,有关“大数据杀熟”,无论是指证者,还是反驳者,都面临着一个共同的困境,就是都无法拿出确凿证据,或者说这本就是一个永远都无法确证的问题。且不说声称遭遇了“杀熟”的消费者只是基于个人经验,造成“杀熟”印象很可能包含着偶然性因素,即便如此次媒体的试验,很大程度上也只能得出一个“并不绝对”的结论。

所以,一个更值得重视的问题是,为何一个无法被确证的概念,能够俘获如此多的信任?消费者为何“宁可信其有”?可以说,包括OTA平台(在线旅游平台)在内的互联网电商平台的兴起,重新定义了人们的消费模式。这其中突出的变化之一就是,消费环境的不确定性和复杂性大大增强。“大数据杀熟”概念的流行,一定程度上就是这种不确定性环境下的产物。

长期以来,人们习惯了明码标价或者是线下讨价还价式的消费方式,它对应的是价格的确定性和消费者对于定价的部分参与权。但在OTA时代,这一切都不再一样。大数据分析、数据传输、搜索缓存等,在强化价格动态变化幅度乃至增加随机性的同时,也让消费者失去了对于价格确定性的参照和把握。

这种背景下,“大数据杀熟”概念,正好满足了人们对于一套多变而复杂的动态定价体系可能隐藏猫腻的想象空间。与不确定性相伴的是,人们在互联网消费环境中的选择看似增加了,但由于信息不对称局面进一步扩大,在复杂而抽象的大数据算法面前,消费者的相对剥夺感甚至是被操控感,其实是更强了。

由此催生的普遍的“弱者”心态,或直接强化对于强大的平台的猜疑和控诉冲动。有分析就指出,只要技术与平台都还在掌握在巨头手中,那么从“千人千面”到“千人千价”或许就只在一念之间。或许当下并没有哪个互联网巨头有动机这样做,但只要这个可能存在,对于用户而言,互联网公司终究“怀璧其罪”。更重要的是,消费者对于巨头们几乎本能性的“有罪推定”,有着现实经验的支撑。

比如,苹果坦承,他们的确限制了旧机型的性能;比如,三大运营商虽叫停了“不限流量”,但结果却被指只是“换马甲重推”。诸多案例都在不断强化一种公共印象:巨头们手握技术和信息不对称优势,在对消费者权益的侵犯上,确实有太多的可操作空间。

那么,猜疑和指控,就是一种自然而然的“弱者的武器”。

所以,面对“大数据杀熟”论的受欢迎,互联网平台对于具体问题及时释疑澄清,只是最浅层次的应对。

巨头环绕的大时代,互联网企业如何拉近与消费者的距离,或者说如何重新定义与消费者、用户的连接方式,是一个必须直面的问题。

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中国人好日子"过太久了",特朗普竟然又开喷?!

? 编译观察者网童黎

“他们(中国人)日子过得太好也太久了(They lived too well for too long)。”美国总统特朗普居然脱口而出这种话???

据英国广播公司(BBC)10月11日消息,美国当地时间11日一早,特朗普接受福克斯新闻(Fox News)“福克斯和朋友”节目电话采访,谈到中美贸易摩擦时做了上述表态。他还声称,自己的经济和贸易政策“损害”了中国经济,甚至威胁称“如果我想做,我还有很多事要做。我不想这么做,但他们必须到谈判桌上来。”

此外,他还补充说,他们(指中国)认为美国人很愚蠢,但“美国人不蠢”。

在昨天(10日)的外交部记者会上,针对美国领导人声称“如果中国继续采取反制措施,美将再向2670亿美元中国输美产品加征关税”,发言人陆慷强调,中美经贸合作本质上是互利共赢的。我们不认为扩大贸易摩擦、甚至打贸易战符合中美任何一方的利益,这对全球经济也不是一件好事。同时中方维护自身利益的决心也是坚定不移的,任何人对此不要抱有任何幻想。

在观察者网今天刊发的文章中,驻美记者钟展梅也提出,过去几个月来,美国对华政策的问题,已不仅仅是缺乏大格局,而是几乎连常识都守不住了。

文中指出,就中美贸易而言,彭斯在演讲中重复的还是“美国吃亏论”。但看一看那些困境中依旧强调“不论联邦政府怎样,我们将继续同中国合作”的美国地方各州县,就不难发现华盛顿的做法,与大多数普通民众的愿望背道而驰。

文中强调,中美贸易争端也让更多美国人看清了两国利益联系的紧密性。美国政府对华对抗态势上升的同时,也有更多美国人认为,中美应该通过对话磋商解决分歧。曾任美国众议院外交事务委员会亚太小组主席的邵建隆,曾经是美国国会唯一会说中文的议员,也是当年中国加入世贸组织的积极支持者。近来,他在不同场合演讲时都问道——对于生活中的任何一种人际关系而言,什么时候矛盾能靠一走了之解决?